Article 1 : Applicabilité

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les accords conclus entre le Boutique Hotel Sies et ses clients.

Article 2 : Réserves

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par e-mail ou sur le site Internet de l’hôtel. Une réservation n’est définitive qu’après réception de la confirmation de l’hôtel.

L’hôtel se réserve le droit d’annuler une réservation si le client ne respecte pas les conditions de paiement ou en cas de force majeure.

Article 3 : Prix

Les prix indiqués sur le site Internet de l’hôtel s’entendent TVA comprise. L’hôtel se réserve le droit de modifier les prix. Le client est redevable du prix indiqué sur la confirmation de réservation.

Article 4 : Paiement

Le client doit payer le prix de la chambre à son arrivée à l’hôtel. L’hôtel accepte les espèces, les cartes de crédit et de débit.

Article 5 : Annulation

Les annulations doivent être communiquées à l’hôtel par écrit, par e-mail ou par courrier.

En cas d’annulation jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée, aucun frais ne sera facturé.

En cas d’annulation dans les 14 jours précédant la date d’arrivée, l’hôtel prélève 50% du prix de la chambre.

En cas d’annulation le jour de l’arrivée ou de non-présentation, l’hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, 100 % du montant de la chambre.

Article 6 : Arrivée et départ

Les clients peuvent s’enregistrer à partir de 15 heures le jour de leur arrivée.

Le jour du départ, les hôtes doivent quitter la chambre à 11 heures au plus tard.

Article 7 : Responsabilité

L’hôtel n’est pas responsable des dommages ou de la perte des biens des clients.

Le client est responsable de tout dommage causé par lui à l’hôtel.

Article 8 : litiges

Tous les litiges découlant des présentes conditions générales seront réglés par le tribunal compétent dans le district où se trouve l’hôtel.

Article 9 : Autres dispositions

Les présentes conditions générales sont rédigées en néerlandais et en anglais.

En cas de contradiction entre la version néerlandaise et la version anglaise, la version néerlandaise prévaut.